先日ご案内いたしました、ネットワーク設備のソフトウェアアップデートメンテナンスが完了しましたので、ご連絡いたします。

作業の過程において、数秒程度の通信断が数回発生いたしました。
なお、ごく短い断であるため、弊社監視システムではアラームとして検知しておりません。


お客様にはご理解、ご協力をいただき、ありがとうございました。

ご不明な点がございましたらお気軽に弊社テクニカルサポートメンテナンス係までお尋ねください。
　　　　　　　　　　　　　－　記　－

作業日時：2017年2月10日(金) 0:00 ～ 06:00
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作業対象：データセンター最上位のネットワーク機器
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作業内容：機器ソフトウェアのアップデートメンテナンス
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影響程度：該当時間帯の中で、冗長機器の切替の際に数秒程度の通信断が
　　　　：数回弊社データセンタから外部ネットワークとの間で発生いた
　　　　：しました。 WEBやメール等一般的なデータ通信については再送
　　　　：処理により補完されます。
　　　　：特殊な通信を行われている一部のお客様で処理の再実行等が
　　　　：必要になる場合があります。
　　　　：
影響範囲：事前にご案内していた通り。
　　　　：短い通信断を伴う旨ご案内していたサービスでは3秒以下の
　　　　：断が3回ないし4回発生いたしました。
　　　　：通信断を伴わないサービスでは、瞬間的にDNS参照ができなかっ
　　　　：た可能性はありますが、再問合せ等により、影響はないと判断
　　　　：しております。