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【重要】ネットワークメンテナンスのお知らせ

2017.01.13

弊社ネットワーク設備の安定性および攻撃耐性向上のため、一部機器のソフトウェアアップデートメンテナンスを下記日程で実施いたします。

ご利用のサービスにより、データセンターから外部への通信が数回瞬断(数秒程度)発生する予定です。


サービスの維持継続に重要なメンテナンスでございます。

お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。


なお、ご利用いただいているサービスごとに影響程度が異なります。
下記の影響範囲をご覧いただき、お客様でご利用中のサービスや影響範囲等、ご不明な点がございましたらお気軽に弊社テクニカルサポートメンテナンス係までお尋ねください。

             - 記 -

作業日時:2017年2月10日(金) 0:00 ~ 06:00
    :
作業対象:データセンター最上位のネットワーク機器
    :
作業内容:機器ソフトウェアのアップデートメンテナンス
    :
影響程度:該当時間帯の中で、冗長機器の切替の際に数秒程度の通信断
    :が数回弊社データセンタから外部ネットワークとの間で発生
    :いたします。 WEBやメール等一般的なデータ通信については
    :再送処理により補完されるためほぼ支障ありません。
    :特殊な通信を行われている一部のお客様で処理の再実行等が
    :必要になる場合があります。
    :
影響範囲:
    :セキュアマネジメントサーバ
    : 前述のとおり、通信の瞬断、遅延が発生します。
    : ただし、お客様引込回線をご利用の環境には影響しません。
    :
    :WiRESERV.
    : 前述のとおり、通信の瞬断、遅延が発生します。
    :
    :VPManageServ.
    : 前述のとおり、通信の瞬断、遅延が発生します。
    :
    :CloudServ.
    : 前述の通信断に影響は受けませんが、当データセンタ内の
    : DNSサーバ(キャッシュDNS)を参照しているため、タイミング
    : によってはメール配信等で一部遅延する場合があります。
    :
    :インフラマネージャ
    : 上記のサービスに該当しない場合は通信断の影響を受けま
    : せんが、弊社監視装置が当データセンタ内にありますため、
    : まれにアラームを取りこぼす可能性がございます。有人監
    : 視強化によりカバーできるものと考えております。
    :
    :ハウジング
    : 弊社共有回線をご利用いただいている場合に前述の影響を
    : 受けますが、お客様個別回線をご利用いただいている環境
    : には影響いたしません。
    :
    :Cloudeo.
    : 特に影響は発生いたしません。
    :
                              以上