テクニカルサポートサービスについて教えてほしい。
運用アドミニストレータ(※1)の登録者以外の担当者からでも問合せを受けてもらえますか。
いいえ。運用アドミニストレータに登録されていない方からのご質問はお受けできません。
運用アドミニストレータに追加されるか、もしくは運用アドミニストレータに登録されている方から
お問合せください。
(※1)運用アドミニストレータとは、弊社が行うサーバ運用保守作業の実施可否のご判断を仰ぐ、またはメンテナンス等のご連絡をお受け頂く、お客様側の運用責任者のことです。
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(※1)運用アドミニストレータとは、弊社が行うサーバ運用保守作業の実施可否のご判断を仰ぐ、またはメンテナンス等のご連絡をお受け頂く、お客様側の運用責任者のことです。
運用アドミニストレータの登録内容を変更したい。
administrator.zipを当社ページからダウンロードし解凍の上で「運用アドミニストレータ登録申請書」に必要事項をご記入の上、営業担当またはカスタマーサポートまでご返送ください。
登録終了後は原則として、該当機器へ登録されている全ての運用アドミニストレータ様にご連絡を行い確認とさせていただいております。
登録終了後は原則として、該当機器へ登録されている全ての運用アドミニストレータ様にご連絡を行い確認とさせていただいております。
